Flachglas (Schweiz) AG

Flachglas Schweiz gehört zu den führenden Glasveredlern des Landes und betreibt Produktionsbetriebe in Wikon, Thun und Münchenbuchsee. Improve ermöglicht bei Flachglas das standortübergreifende Management von Kundenreklamationen, Unterhalt und Arbeitssicherheit. Die ERP-Schnittstelle transferiert Schadensmeldungen automatisch in Improve – etwa bei Glasbruch, der häufigsten Reklamationsart. Jedes Trimester werden drei reale oder mögliche Reklamationsgründe vertieft analysiert. Die Verantwortlichkeiten sind klar geregelt, die übliche Hektik vor Audits ist verschwunden, und Doppelspurigkeiten gehören der Vergangenheit an.